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葉明

米蘭春天散熱器副總經理

问:叶总您好,公司主要是做散热器的是吧?

叶总:是的。

問:我看有一個特別好聽的名字,叫米蘭春天,好多女性的購物者可能覺得跟婚紗是一個名字,也感覺挺溫暖的,您能先給我們介紹一下咱們這個品牌嗎?

葉總:可以,沒問題。米蘭春天我們經營的是散熱器,散熱器大家都知道,它本身沒有散熱效果的功能,它是藉助於水的加熱之後的循環,產生熱能而揮發熱能。具備這些特質,我們之所以給它起了一個這樣好聽或者浪漫的名字是有原因的,首先我們的產品是環保的,可以呼吸的,並且它加熱之後不會有有害的氣體揮發,是環保的,並且它是安全的。如果說在沒有出現問題的情況下,它始終是默默陪伴你的,它是不離不棄的。

問:我覺得散熱器比如安了新居了,很少有人勤更換這個,一般都是很持久的。

葉總:對,默默無聞的。因此在我們這個企業當中,我們把它定位成相守的人、愛人。說到米蘭春天,大家都知道米蘭是意大利素有浪漫之都的美譽,春天又嚮往着欣欣向榮的景象、勃勃生機,我們很巧妙的把米蘭和春天結合在一起,預示着我們的品牌這種內涵,它是滿懷希望的一種景象的前提下,預示着我們的這種浪漫的情懷,是這樣的一種定位。

問:我事先也瞭解了一下公司,咱們經營採暖現在已經有十年了,而且單一的就做這種採暖的,有沒有想到說要拓展一下自己的相關範圍,比如做一些其他的產品?

葉總:您提到這兒了,其實我們公司的名稱不叫米蘭春天,叫金色太陽暖通設備有限公司,米蘭春天主是我們旗下的一款主要研發和生產的產品。

问:主推的。

葉總:對,主推的散熱器產品,您說到這兒,在我們的研發部和市場部這塊,已經在運作的就是我們配套的,比如隸屬於米蘭春天自主研發和生產的水口、片頭以及管線、閥門,都是由我們自主研發生產的,並且在現在的散熱器市場上,米蘭春天也是唯獨的一傢俱備我們自己從管線到閥門以及安裝全套產品的散熱器,我們從生產原材一直到最後安裝完成,所有應用的管件,所有的閥門,都是我們自主研發的,每一個上面都是刻着我們自己名字的,米蘭春天名字的管件。

問:之前我也看了一下咱們做的米蘭春天的散熱器,它是在行業裏首創了一個領先的雙嵌入式的,雙O型的管鎖,您能給我們簡單介紹一下它的設計嗎?有什麼方便之處?

葉總:其實來說,雙O式鎖釦,大家這個概念上如果說到這個東西,非行業內的人不一定懂。在這兒您提到了,我就簡單介紹一下。咱們說散熱器安裝,首先來說什麼在第一位?安全,很多客戶曾經面臨這樣的困擾,什麼困擾?安裝了之後,有滲漏的現象發生,並且承壓的過程當中,如果樓層較高,壓力一上來的這個過程,致使散熱器斷裂,這是很危險的。

问:很多漏水。

葉總:對,很多漏水,咱們知道一些沒有生產資質的散熱器,對家居造成的傷害是非常大的,在北京這座城市,一般一套房子都在好幾百萬元,如果因爲散熱器的質量不過關,而導致了客戶受損失。

問:現在比如說要試水打壓,都是要求必須有人在家,就是防止怕漏水,把地板什麼的都淹了。

葉總:對,說到雙O式鑲嵌式的片頭好在哪兒?片頭標準厚度都是1.5到1.8,指的是毫米,在嵌入的過程當中是雙向鎖死,兩個一個是子,一個是母,雙向嵌入之後,外圍多出一圈O型鎖釦,雙向的O型鎖釦扣住之後,採用氬弧焊接,什麼叫氬弧焊接?就是使用焊絲滲透式焊接,它保證了它的焊接點在同一平面上的同時,它的最低的熔解面是1.8。因此來說,它的安全係數提高了。在安裝的過程當中,如果是兩個面是平面,散熱器一般是鋼製的,搬動的過程當中很容易造成損傷,致使焊口存在隱患,而雙O式鎖進去之後,你不管怎麼樣去弄,它不會解體,它不會存在這種隱患。我們打出的就是360度鎖水,雙O式片頭就好在這兒,這也是行業內我們唯獨一家在使用的。

問:對,我也看了,咱們是屬於首創的。現在公司在北京有40多家門店了。

叶总:对,我们在北京有40多家门店。

問:代理商也挺多的,有70多家。在北方地區來說,可能對散熱器的需求是很多的,但是現在有沒有到南方進行一些推廣呢?

葉總:是這樣的,您所有的問題其實是挺讓我難以回答的,原因是什麼呢?這涉及到我們商業機密性的東西,但是不妨在這裏來說,因爲自2011年開會,我們2010年代理商年會之後,我們主要的戰略方向,第一是延伸到二三線城市,第二是向長江以南地區發展,我們是基於什麼樣的基礎?基於國家出臺了提倡環保節能,南方好多地區在冬季取暖更多采用是空調,大氣變暖,這是普遍存在的,而空調這一項是毋庸置疑的,好多問題都是它存在而造成的。我們的發展戰略也是在長江以南地區開始推廣我們的產品,基於國家有這個良好政策的基礎上,否則這個產品是不適於南方地區的。

問:咱們9月7號的時候公司舉行了大規模的團購活動,我看了看現場拍了拍照片,還有一些活動,都特別吸引網友,咱們能介紹一下這次活動嗎?主要推了什麼熱賣品牌,或者您覺得哪一款性價比比較高,給我們網友介紹一下。

葉總:可以。提到散熱器產品,我們做這樣的活動,不外乎兩點目的,首先說我們的目的。第一點是在這個季節而言,散熱器產品不是一年四季都是旺銷的季節,6、7、8月份是屬於散熱器整個行業的低迷期,我們在這個階段做這樣的活動,不僅是提高了我們自身的銷量,完成了我們良好的整體,無論是從生產環節到資金環節的有效循環,同時更大限度的讓我們廣大民衆受益,因爲在這個季節購買,是能得到一些相應的優惠的。比如9月7號的活動,我們現場籤售在整個北京市場同一天打出的是55折的折扣,如果你到現場簽單的話,在原有基礎上給你打95折的折扣,就是55折的基礎上打95折,折上折,並且我們現場總裁籤售。滿400元立返20元,散熱器一般都會在三四千元左右,都會享受到400元到500元的優惠,這是打折之前。打折之後,連裝都算上,應該是優惠在近 800元左右,這個幅度是不小的了,因爲散熱器行業,行業內的人都知道它的利潤是非常薄的,不像從前。

說到9月7號的活動,實際上每個月我們都在做這樣的團購、網銷這樣的活動,原因是什麼呢?經過十年的歷練之後,米蘭春天現在不僅僅是以盈利爲目的了,更多的時候我們想把這些優惠、把這些好的東西,讓利給我們廣大消費者,這是我們的出發點。除去我們完成我們的剩餘價值之後,我們更多的要做一些公益性的事情,比如2012年我們有這樣的計劃,要做一些公益的事業,回報社會。

問:現在也快到十一了,針對十一小長假,讓更多的買東西的,會有更多時間來挑選,也進行一下對比,咱們這邊有什麼特別的活動嗎?或者有多大的一個折扣的力度?

葉總:有啊,比如我們推出了幾項活動,首先借助咱們新浪家居的平臺,做了一個微拍,效果非常好,而且很多人也非常認可,因爲大家都知道米蘭春天是一個信得過的品牌。

问:首先他对咱们的品牌有一个认可度。

葉總:對,有一個認可度。十一長假我們做促銷活動也是有別於其他廠商的,比如說我們今年只要是滿兩千元,我們加上98元,2098元,我們既送一個衛浴,衛浴就是衛生間或者廚房用的這種揹簍,市場價值在400多元的商品,這是十一的一個促銷活動,這種活動會延續下去。就是十一結束之後,我們會推出相應的其他的活動,不外乎就是說幾點,第一是加入市場,第二是通過這種活動加大我們產品的銷售量,以滿足在今年市場低迷的狀態下,我們持續的增長。

問:十一我們是北京所有門店都有這個活動嗎?

叶总:对。

問:您能先給我們介紹幾個比較大一點的門店,方便網友去看一下嗎?

葉總:可以,其實在北京東南西北這些方向都有,比如在西集美、南集美、家和佳美、美聯天地、玉泉營這些地方都有,並且如果說您要是不知道的話,網友不知道的話,可以點擊我們的主頁,點擊我們的網站,米蘭春天,到我們的網站上會看到我們所屬的這些直營店面以及代理商的這些店面,地址、聯繫方式都有。

問:從網站上直接搜,百度上直接搜米蘭春天就可以是吧。

叶总:都可以。

問:我從網站上也提前看了一下,感覺設計上花了不少的精力,尤其是我感到有一個防僞的,看了其他品牌的,他們沒有涉及到這個東西,我想這是咱們的一大亮點,能稍微介紹一下這方面嗎?

葉總:大家都知道,一旦這個產品做到一定程度的時候,無論是哪個行業,相應的都會出來一些仿造的假冒產品,這種行爲不僅坑害了消費者的利益,同時對於我們這個品牌絕對是一種影響。基於此,我們製造了這種防僞標識,首先有防僞碼確認,你打開之後,可以撥打這個電話,電話諮詢防僞,還有在每一組散熱器上,都有我們的激光標識,不知道你看到沒有,激光標識最大的好處就是這套設備價值不菲,如果想造假的話,連這套設備下來的話,一般人是不會這樣去取捨的,因此我們在這方面投入的力度是很大的,避免給消費者帶來這樣的傷害,避免給我們廠家帶來這樣的損失。

問:比如品牌做起來了,質量好了,大家認可度高了,肯定會有仿造的行爲。

葉總:對,很多雜牌軍,他會藉助這個優勢,比如我看到你家這個產品好了,他家這個產品好了,我家產品推不出去,怎麼辦?那麼我只能披上你的外衣來做事情,所以在這塊公司也是下了很大力度,採用了好多可行的方式和方法。

問:有的時候可能覺得看到防僞或者什麼有一個固定電話可以查,心裏特別踏實。

葉總:對,並且咱們的條形碼防僞之後會告知你是不是真品,並且根據咱們的激光標識,也是很好的一種防僞的方式。

問:一般現在從門店買的肯定是有保障的,因爲有一些肯定是屬於鑽空子,網友可能會受騙。在最後葉總能不能對我們網友給一些,比如我們在購買散熱器的時候應該注意什麼問題,因爲現在像十里河這種的,也是屬於魚龍混雜的,比如像我們米蘭春天這種好牌子,也會有一些不法的商販藉助咱們的外衣來推他一些劣質的東西,能不能告訴大家如何來選購,我們應該注意哪些問題?

葉總:基於這一點,從以下幾個方面給大家提一些建議。首先散熱器產品選擇的時候,安全是最重要的,第一是安全,第二是環保,基於這兩個前提的基礎上,還有一點要注意,散熱器產品不像其他的消耗品,買完了之後明天可以再買,散熱器一般使用年限都在20年,而在行業內質保是5年。在咱們國家有專業的機構做過這樣的調研,一個行業民營企業存在的年限一般在2.7年的年限,米蘭春天存在10年了,行業內好多人打出質保10年、20年,問題是大家有沒有想過一個這樣的問題,10年、20年之後,這種企業是不是還會存在。米蘭春天不會譁衆取寵,米蘭春天同樣也是在產品本身質保5年,但是對其他地方別人沒有的,我們有什麼呢?我們有管件險、安裝險,是咱們中國PICC承保的,這是其他人所不具備的。我說得有點遠,說到需要注意的幾個方面,首先要注意安全。

问:安全最重要。

葉總:對,安全性是最重要的。怎麼樣來鑑別安全,首先來說剛纔我提到的雙O型鎖釦,它是不是這種雙O型鎖釦,還有它外部的水口,它的平整度,它絲扣的光滑度,還有我們使用的跑風和絲堵,它的材質到底是什麼材質,還有安裝的過程當中,它的管件是不是經過測試或者是有資質的企業生產的,我們都是自主研發、自主生產,帶有我們標誌的,所以我們是可以進行質保的,別人是不是能做到,等等這些方面。還有一點很重要。散熱器這個東西出廠之後,是有一定概率的滴滲漏現象的,售後服務,這點很重要,售服能做到什麼樣,承諾的和現實做到的是不是一樣的。米蘭春天基於這一點而言,我們今年推出的以服務拉動銷售這塊很有效果,我們把這個主動權交給客戶,18項驗收標準,爲你保駕護航。散熱器從您定製,到購買,到安裝,一直到使用年限之內我們的售後服務人員始終會跟蹤調查,並且在這個過程當中,會給您提供好的建議,怎麼來維護,怎麼來清洗,怎麼來保養,等等這些我們都有相應的策略和服務。因此,我覺得當你選擇散熱器的時候,售後這點是不容忽略的。比如說我們現在提出的五心級服務,也是我們行業內首家的,暖心、舒心、省心、安心等等,最大限度的讓消費者只要購買了,其餘的都不用操心了。

问:起码有一个踏实感,能放心。

叶总:对,给您的安全有一个保障。

问:谢谢您叶总。

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